米哈游 原神 闪退崩溃 解决
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米哈游 原神 闪退崩溃 解决

Fate
2021-08-30 / 3 评论 / 10,509 阅读 / 正在检测是否收录...

游戏交流腾讯群号

【通知】533969006

【主群】776239932


文章提到的相关工具群文件都有,也可以自己网上找。

如果遇到不会看或者遇到没有的报错可以加群提供日志,完善教程

查看报错日志的第三行 *此处报错文件名字* caused an Access Violation (0xc0000005) 进行判断。


哔哩哔哩:https://space.bilibili.com/221484950

米游社原神社区:https://bbs.mihoyo.com/ys/accountCenter/postList?id=260170230


哔哩哔哩帖子:https://www.bilibili.com/read/cv12966688

米游社原神社区帖子:https://bbs.mihoyo.com/ys/article/8965945


持续更新此文章,【 米哈游:你已经是个成熟的用户要学会自己解决一下报错。 】。

哔哩哔哩和米游社原神社区都点点关注点点赞投投币顶一下让更多人看到把,之前报错弄了几天头都大了。

游戏配置

确保游戏能够正常运行,配置最好不要低于最低配置。

最低配置

操作系统:Windows 7 SP1 64-bit 或 Windows 8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit(暂不支持 Windows 10预览版dev)

处理器:Intel Core i5 或同等处理器

内存:8 GB RAM

显卡:NVIDIA® GeForce® GT 1030 及更高配置

DirectX 版本:11

存储空间:请预留 40 GB 可用空间


推荐配置

操作系统:Windows 7 SP1 64-bit 或 Windows 8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit(暂不支持 Windows 10预览版dev)

处理器:Intel Core i7 或同等处理器

内存:16 GB RAM

显卡:NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB 及更高配置

DirectX 版本:11

存储空间:请预留 40GB 可用空间

闪退过程

运行原神闪退出现 Genshin Impact\Genshin Impact Game\YuanShen_Data\upload_crash.exe 窗口,然后界面没出现多久就消失。

相关日志

报错日志:【Win+R】输入 %TEMP% 然后打开 mihoyocrash_*随机乱码* 最新日期的文件夹 error.log 文件。

运行日志:【Win+R】输入 %USERPROFILE%\AppData\LocalLow\miHoYo 然后打开 原神Genshin Impact 文件夹 output_log.txt 文件。

驱动相关

AMD

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Intel-英特尔

自动检测:【点击进入

——————————

【第四代和第五代】

硬件驱动:【点击进入

——————————

【第六代以及以上】

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硬件驱动[测试版]:【点击进入


NVIDIA-英伟达-驱动

推荐版本:WHQL【最新版】、472.12 - WHQL【旧版本】

官方下载驱动使用【最新版】或【旧版本】并【执行清洁安装 [勾选]】

硬件驱动:【点击进入

报错文件

d3d11.dll、atidxx64.dll、nvwgf2umx.dll、UnityPlayer.dll、UserAssembly.dll

解决方法

【排查驱动】

1.使用 禁止更新 工具禁止系统更新相关功能。

2.使用 Display Driver Uninstaller [DDU] 工具完全卸载干净驱动。

3.官方下载驱动驱动安装完毕并且重启电脑,不建议使用第三方工具进行安装驱动。


【排查软件】

1.使用 GPUTweak II 超频软件进行显存降频,显存降低 100-200 频率即可。

2.完全关闭原神然后打开 %TEMP% 目录删除 mhyprot2.sysmhyprotect.sys 文件。

3.关闭 MSI Afterburner [微星小飞机] 等多余软件,最好禁止所有开机自启软件防止冲突并且重启电脑。

4.【Win+R】打开 regedit 然后打开注册表 计算机\HKEY_CURRENT_USER\Software 删除 miHoYomiHoYoSDK


【排查硬件】

其他排查过了仍然报错开始硬件排查。

注意:使用哪个硬件要保证驱动是最新版,包括核显驱动。

[核显]

使用 MemTest 检查内存条是否出现报错,检测过程关闭全部程序。

这玩意如果你处理器不是特别捞的同时不是开高画质进行游戏一般不会报错。

[显卡]

使用核显进行游戏看看是否出现报错,出现报错使用核显检查方法。

没有核显直接使用核显检查方法排查,如果核显没有报错可能是显卡有问题。

报错文件

AudioDevProps2.dll

解决方法

【扬声器】-【打开声音设置】-【管理声音设备】

把除了能发声音以外的输出设备都禁用,再尝试能否正常打开。

报错文件

Mmoron.dll

解决方法

替换 Genshin Impact\Genshin Impact Game\YuanShen_Data\Plugins 目录 Mmoron.dll 文件,点击下载【Mmoron.dll】。

报错文件

textinputframework.dll

解决方法

打开设置然后按照如下步骤找到输入法的兼容性并打开。


【Windows10】

【时间和语言】-【语言】-【首选语言-中文(简体,中国)-选项】-【键盘-微软拼音-选项】-【常规】-【兼容性-使用以前版本的微软拼音输入法】


【Windows11】

【语言 & 区域】-【语言-中文(简体,中国)-语言选项】-【键盘-微软拼音-键盘选项】-【常规】-【兼容性-使用以前版本的微软拼音输入法】

报错文件

xinput1-3.dll

解决方法

使用 DirectX_Repair(Enhanced_Edition) 修复。

报错文件

YuanShen.exe、ZFProxyWeb.dll

解决方法

如果存在 Razer 雷蛇 相关软件卸载干净再重启电脑。

如果没有 Razer 雷蛇 大概率是系统缺少 C++ 运行环境,可以使用 DirectX_Repair(Enhanced_Edition) 修复。

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评论 (3)

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  1. 头像
    沐尘
    Android · Google Chrome

    命运你带我走吧,没有你我怎么活啊

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  2. 头像
    awa
    Windows 10 · Google Chrome

    我关闭了n卡控制面板的“优化以提高计算性能”就好了

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  3. 头像
    qaq
    Android · Google Chrome

    开了有些游戏的插件脚本关了之后也会导致闪退,比如云顶的阵容插件,关了之后原神必定打不开

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